Algemene voorwaarden

Wie we zijn

Currated by Kuro is de webshop van Kuro Hair.
Adres: Meent 2, 3011 JJ Rotterdam
E-mail: bianca@kuro-hair.com
KVK-nummer: 34237620
Btw-identificatienummer: NL002014326B51

Aanbod en prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief 21% btw, exclusief eventuele verzendkosten. Die verzendkosten tonen we duidelijk in de winkelwagen en bij het afrekenen, vóórdat je de bestelling plaatst. Kennelijke vergissingen of typefouten in het aanbod binden ons niet. Productafbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleine afwijkingen (bijvoorbeeld in verpakkingsdesign van de fabrikant) zijn mogelijk.

Bestelling en betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt geplaatst en wij deze per e-mail hebben bevestigd. Betalen kan met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL en creditcard. Je bestelling wordt verzonden na ontvangst van de betaling.

Levering

We verzenden je bestelling zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen. De verwachte levertijd staat vermeld in de webshop. Is een product onverhoopt niet leverbaar, dan hoor je dat van ons en heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren; reeds betaalde bedragen storten we dan direct terug.

Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling. Hoe retourneren werkt, lees je in ons retourbeleid. Let op: voor verzegelde cosmetica waarvan de verzegeling is verbroken, vervalt het herroepingsrecht om hygiënische redenen.

Garantie en klachten

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke conformiteitseis. Heb je een klacht over een product of onze service, mail ons dan — we reageren binnen 14 dagen en zoeken samen een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil ook aanmelden via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.